Barrierefreiheitserklärung

Deutsche Wohnen SE ist bemüht, seine/ihre Website im Einklang mit dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) und der Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV) barrierefrei zugänglich zu machen. Diese Erklärung gilt für Applikation Deutsche Wohnen (DeuWo Digital), erhältlich bei Google Play und PlayStore.

Beschreibung der Dienstleistung

Die DeuWo Digital App ermöglicht Wohnungssuchenden und Mieterinnen bzw. Mietern den Zugriff auf zentrale Funktionen rund um die Wohnung und das Mietverhältnis. Über die App können unter anderem Wohnungen gesucht, Mietverträge digital abgeschlossen sowie Informationen und Services zur Verwaltung des Mietverhältnisses genutzt werden. Zudem bietet die App verschiedene Kommunikations- und Self-Service-Funktionen.

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Unsere Produkte und Dienstleistungen sind für Menschen mit Behinderungen in der allgemein üblichen Weise, ohne besondere Erschwernis und grundsätzlich ohne fremde Hilfe auffindbar, zugänglich und nutzbar.

Unsere Applikation Mein Vonovia ist in großen Teilen mit dem BFSG und der BFSGV vereinbar. Jedoch bestehen noch einige Barrieren auf unseren Seiten, an denen wir aktiv arbeiten und diese in Zukunft beseitigen wollen. Folgende Ausnahmen und Unvereinbarkeiten bestehen:

Die folgenden Inhalte sind nicht barrierefrei, da sie nicht mit der zugrundeliegenden harmonisierten Norm EN 301 549 vereinbar sind:

1. Auf einer Seite ist der Alternativtext für Bildschaltflächen unpassend.
Die Funktion der Bildschaltflächen wird nicht verständlich beschrieben (iOS und Android).
2. Auf einer Seite fehlt ein Alternativtext für Bildschaltflächen.
Die Bildschaltflächen können von Hilfstechnologien nicht korrekt erkannt werden (iOS).
3. Auf einer Seite ist ein unnötiger Alternativtext bei dekorativen Bildern vorhanden.
Dekorative Inhalte werden dadurch von Screenreadern unnötig ausgegeben (iOS).
4. Auf einer Seite fehlt eine Textbeschreibung für komplexe Bilder.
Wichtige Bildinhalte sind für Nutzer von Hilfstechnologien nicht vollständig zugänglich (iOS und Android).
5. Auf einer Seite fehlt eine Textalternative für ein informatives Bild.
Die im Bild enthaltenen Informationen sind nicht für Screenreader zugänglich (iOS und Android).
6. Auf einer Seite wird ein dekoratives Bild nicht vor Hilfstechnologien verborgen.
Irrelevante Inhalte werden dadurch von Screenreadern ausgegeben (iOS).
7. Auf einer Seite wurde eine Überschrift nicht korrekt zusammengeführt.
Die Überschrift kann von Hilfstechnologien unvollständig ausgegeben werden (iOS).
8. Auf einigen Seiten sind Überschriften nicht semantisch korrekt ausgezeichnet.
Die Seitenstruktur kann von Hilfstechnologien nicht korrekt erkannt werden (iOS und Android).
9. Auf mehreren Seiten sind Listen nicht semantisch korrekt ausgezeichnet.
Die Listenstruktur wird von Screenreadern nicht korrekt erkannt (Android).
10. Auf mehreren Seiten wurde eine Listenformatierung unnötig verwendet.
Die Inhalte werden dadurch fälschlicherweise als Liste interpretiert (Android).
11. Auf mehreren Seiten sind Formularfelder und visuelle Beschriftungen nicht korrekt verknüpft.
Die Zuordnung zwischen Eingabefeldern und Beschriftungen ist für Hilfstechnologien nicht eindeutig (iOS und Android).
12. Auf mehreren Seiten fehlt eine Gruppierung von Formularsteuerelementen.
Zusammengehörige Eingabeelemente werden von Hilfstechnologien nicht als Gruppe erkannt (iOS und Android).
13. Auf einer Seite steht eine Fehlermeldung nicht im Zusammenhang mit dem zugehörigen Eingabefeld.
Die Zuordnung zwischen Fehlermeldung und Eingabefeld ist für Screenreader nicht klar erkennbar (iOS).
14. Auf einer Seite sind einem Eingabefeld keine zusätzlichen Informationen zugeordnet.
Hilfreiche Zusatzinformationen werden von Hilfstechnologien nicht ausgegeben (Android).
15. Auf einer Seite ist die Lesereihenfolge bei Karussellinhalten falsch.
Die Inhalte werden von Screenreadern in einer unlogischen Reihenfolge vorgelesen (iOS und Android).
16. Der Fokus wird bei einem modalen Dialog nicht korrekt gesetzt.
Der Tastatur- und Screenreader-Fokus landet nicht im Dialog (iOS und Android).
17. Auf mehreren Seiten erhalten interaktive Elemente keinen Fokus durch das Bildschirmleseprogramm.
Die Elemente sind für Screenreader nicht erreichbar (iOS und Android).
18. Auf einigen Seiten erhält ein einzelnes Element mehrfach den Fokus.
Dies führt zu einer redundanten oder verwirrenden Fokusreihenfolge (iOS und Android).
19. Auf mehreren Seiten sind Inhalte im Hoch- oder Querformat nicht verfügbar.
Die Bedienbarkeit und Inhalte sind in bestimmten Geräteausrichtungen eingeschränkt (iOS und Android).
20. Auf mehreren Seiten wird der Zustand ausschließlich über Farbe vermittelt.
Der Status ist für Nutzer ohne Farbwahrnehmung nicht eindeutig erkennbar (iOS und Android).
21. Auf mehreren Seiten wird der Fokuszustand ausschließlich über Farbe dargestellt.
Der Fokuszustand ist dadurch für Nutzer ohne Farbwahrnehmung nicht eindeutig erkennbar (Android).
22. Auf mehreren Seiten ist der Farbkontrast für Text nicht ausreichend.
Der Text ist dadurch für Nutzer mit eingeschränktem Sehvermögen schwer lesbar (iOS und Android).
23. Auf mehreren Seiten wird die dynamische Anpassung der Textgröße nicht unterstützt.
Inhalte können dadurch bei vergrößerter Schrift teilweise nicht korrekt dargestellt werden (iOS).
24. Auf mehreren Seiten führt die dynamische Textvergrößerung zum Verlust von Inhalten.
Wichtige Informationen sind dadurch nicht mehr vollständig sichtbar (iOS und Android).
25. Auf einer Seite wird Text innerhalb eines Bildes dargestellt.
Der Inhalt ist dadurch für Hilfstechnologien nicht zugänglich (Android).
26. Auf mehreren Seiten ist der Farbkontrast der informativen Bilder nicht ausreichend.
Wichtige visuelle Informationen sind dadurch schwer erkennbar (iOS und Android).
27. Auf mehreren Seiten ist der Farbkontrast von Fokusindikatoren nicht ausreichend.
Der Fokuszustand ist dadurch schwer erkennbar (iOS und Android).
28. Auf einer Seite ist der Farbkontrast der Bedienelemente unzureichend. (iOS und Android).
29. Auf mehreren Seiten ist der Farbkontrast der Ränder von Formularsteuerelementen nicht ausreichend.
Die Abgrenzung der Eingabefelder ist dadurch schwer erkennbar (iOS und Android).
30. Auf mehreren Seiten sind interaktive Elemente nicht vollständig per Tastatur bedienbar.
Die Bedienung ist dadurch für Tastaturnutzer eingeschränkt oder nicht möglich (iOS und Android).
31. Auf einer Seite sind benutzerdefinierte Kontrollkästchen nicht per Tastatur bedienbar.
Die Bedienung der Kontrollkästchen ist für Tastaturnutzer nicht möglich (iOS).
32. Auf mehreren Seiten können interaktive Elemente nicht über den Cursor des Bildschirmleseprogramms aktiviert werden.
Die Elemente reagieren nicht korrekt auf die Bedienung durch Screenreader (iOS und Android).
33. Auf mehreren Seiten verschiebt sich der Fokus in einer unlogischen Reihenfolge.
Die Bedienreihenfolge ist dadurch für Nutzer von Tastatur und Screenreader verwirrend (iOS und Android).
34. Auf einigen Seiten erhalten nicht-interaktive Elemente den Tastaturfokus.
Dies führt zu einer unnötigen oder irreführenden Fokusreihenfolge (iOS und Android).
35. Auf mehreren Seiten wird unsichtbarer Inhalt von Screenreadern vorgelesen.
Nicht sichtbare Inhalte werden dadurch unnötig ausgegeben (iOS und Android).
36. Auf mehreren Seiten erhalten ausgeblendete Inhalte den Tastaturfokus.
Diese Inhalte sind dadurch für Nutzer irreführend erreichbar (iOS und Android).
37. Auf einer Seite wird der Fokus bei einem modalen Dialog nicht korrekt gesetzt.
Der Fokus landet nicht im Dialog und ist dadurch schwer bedienbar (iOS und Android).
38. Auf einer Seite kehrt der Fokus nach dem Schließen eines modalen Dialogs nicht zum auslösenden Element zurück.
Die Fokusführung ist dadurch unterbrochen (iOS).
39. Auf einer Seite haben mehrere Schaltflächen identische Beschriftungen.
Die Unterscheidung der Schaltflächen ist für Hilfstechnologien nicht eindeutig (iOS).
40. Auf einer Seite ist die Nutzung von Zeigergesten ohne alternative Bedienmöglichkeit implementiert.
Nutzer ohne Gestensteuerung können die Funktion dadurch nicht nutzen (iOS und Android).
41. Auf einer Seite sind Nachrichten im Chat nicht eindeutig für Screenreader gekennzeichnet.
Die Zuordnung der Chatnachrichten ist für Hilfstechnologien nicht klar erkennbar (iOS und Android).
42. Auf einer Seite fehlen visuelle Beschriftungen für Formularfelder.
Die Eingabefelder sind für Nutzer nicht eindeutig beschriftet (iOS und Android).
43. Auf mehreren Seiten ist die Anweisung falsch platziert.
Die Reihenfolge der Anweisungen ist für Nutzer von Hilfstechnologien missverständlich (iOS und Android).
44. Auf einer Seite haben interaktive Elemente keinen barrierefreien Namen.
Die Elemente sind für Screenreader nicht eindeutig identifizierbar (iOS).
45. Auf einer Seite wird der Zustand von Elementen nicht angekündigt.
Änderungen des Status werden für Screenreader nicht ausgegeben (iOS).
46. Auf mehreren Seiten wird der Status von Buttons (ein-/ausklappbar) nicht korrekt angekündigt.
Der aktuelle Zustand der Elemente ist für Nutzer nicht erkennbar (iOS).
47. Auf einer Seite ist der Deaktivierungszustand einer Schaltfläche nicht definiert.
Der Status der Schaltfläche ist für Nutzer nicht eindeutig erkennbar (iOS).
48. Auf mehreren Seiten ist eine Combobox nicht programmatisch erkennbar umgesetzt.
Die Komponente kann von Hilfstechnologien nicht korrekt identifiziert werden (iOS).
49. Auf mehreren Seiten wird ein modaler Dialog nicht programmatisch identifiziert.
Der Dialog ist für Screenreader nicht eindeutig als solcher erkennbar (iOS und Android).
50. Auf mehreren Seiten sind Kontrollkästchen nicht programmatisch erkennbar umgesetzt.
Die Elemente können von Hilfstechnologien nicht korrekt interpretiert werden (iOS).
51. Auf mehreren Seiten ist ein Karussell nicht programmatisch identifiziert.
Die Struktur des Karussells ist für Screenreader nicht erkennbar (iOS und Android).
52. Auf mehreren Seiten sind Optionsfelder nicht programmatisch identifiziert.
Die Radiobutton-Gruppen sind für Hilfstechnologien nicht korrekt erkennbar (iOS).
53. Auf mehreren Seiten sind Rollen unangemessen definiert.
Die semantische Zuordnung der Elemente ist für Hilfstechnologien nicht korrekt (iOS und Android).
54. Auf mehreren Seiten hat ein Button-Element keine korrekt definierte Rolle.
Das Element wird von Hilfstechnologien nicht als Schaltfläche erkannt (iOS und Android).
55. Auf mehreren Seiten hat ein Link-Element keine funktionale Beschreibung.
Die Funktion des Links ist für Screenreader nicht eindeutig erkennbar (iOS und Android).
56. Auf mehreren Seiten haben In-Page-Tab-Elemente keine definierte Rolle.
Die Tab-Struktur ist für Hilfstechnologien nicht korrekt erkennbar (iOS und Android).
57. Auf einer Seite fehlt die Definition von Zuständen für Elemente.
Der Status der Elemente ist für Nutzer von Hilfstechnologien nicht erkennbar (Android).
58. Auf mehreren Seiten werden Inhalte dynamisch aktualisiert, ohne dass dies für Screenreader angekündigt wird.
Änderungen im Inhalt werden dadurch von Hilfstechnologien nicht wahrgenommen (iOS und Android).

Diese Erklärung wurde am 27.05.2026 erstellt und zuletzt überprüft. Die Bewertung der Barrierefreiheit erfolgte auf Basis manueller Tests.

Kontaktangaben

Sie können alle Fälle von Schwierigkeiten beim Zugriff auf den Inhalt der Applikation an uns melden:

Deutsche Wohnen SE
Mecklenburgische Straße 57
14197 Berlin
Telefon +49 30 897 86-0
impressum@deutsche-wohnen.com

Marktüberwachungsbehörde

Die Kontaktdaten der für uns zuständigen Marktüberwachungsbehörde lauten:

MLBF AöR
Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen
Carl-Miller-Str. 6
39112 Magdeburg
MLBF@ms.sachsen-anhalt.de
Tel.: 0391 567 6970

Disclaimer

Die Prüfung der Barrierefreiheit erfolgte mittels manueller Tests der mobilen Anwendung.

Die Ergebnisse beziehen sich auf die zum Prüfzeitpunkt verfügbare App-Version. Bei zukünftigen Versionen oder abweichenden Systemumgebungen können Unterschiede in Darstellung und Bedienbarkeit auftreten.